Le B.A.-Ba de la communication
Mon petit dernier, écrit en 2012 avec la collaboration de mes amis Denis Mayeur et Didier Colart. Il s’agit d’une réédition de mon premier B.A.-Ba paru en 2007. Tout ce qu’il faut savoir pour maîtriser les mécanismes de la com. Pour être sûr d’être écouté, entendu, et compris. L’important n’est pas ce qui est dit mais bien ce qui compris, il faut s’en souvenir en permanence. Il faut se rappeler aussi qu’il ne sert à rien d’attendre un effort de nos récepteurs pour qu’ils le soient. Parce que cet effort-là, on ne le fait jamais. Il faut donc donner l’envie et l’énergie à nos récepteurs d’être des acteurs incontournables de notre communication.