Le mutisme des chauffeurs de bus

Posté le 28 janvier 2009 dans Divers

Bus 54. Je connais le trajet par coeur. Pourtant, tiens, tout d’un coup, le chauffeur tourne à droite. Un peu de fantaisie parce qu’il y a du soleil ? Ecole buissonnière ? Détournement de bus par des terroristes ? Personne ne sait. Une jeune dame se précipite vers le chauffeur. “Excusez-moi, mais… vous ne passez pas devant l’église ?…” Et le gars de répondre que non, il y a des travaux, le passage est fermé.
Mais pourquoi ne peut-il le dire tout haut dans le bus avec son micro ? Quand donc la STIB comprendra-t-elle que le respect du client passe en premier lieu par la communication ? La cliente qui s’excuse… mais c’est ce chauffeur qui devrait le faire ! Celui-là en tout cas, il a encore perdu une occasion de ne pas se taire.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.